Sběr zpětné vazby uživatelů IS SVS ČRVložil: Info@equica.czdne 1. 1. 2017

Řešení: Podnikové poradenství

Hlavním cílem projektu bylo změřit úroveň spokojenosti uživatelů s IS Státní veterinární správy ČR a zjistit případné hlavní oblasti nespokojenosti.

Předmět projektu

V rámci zakázky byly provedeny následující činnosti:

• Seznámení se s IS Státní veterinární správy ČR a jeho moduly
• Vytvoření dotazníku spokojenosti uživatelů
• Realizace dotazníkového šetření na vzorku uživatelů IS na všech úrovních organizace SVS ČR
• Sepsání závěrečné zprávy určené ústřednímu řediteli SVS ČR

Přínos pro klienta

Realizace projektu generovala pro klienta zejména následující přínos:

• Zjištění nezávislé zpětné vazby, která umožnila definovat požadavky na další rozvoj IS SVS ČR a na zvýšení uživatelské přívětivosti pro koncové uživatele a tím podpořila zvyšování efektivity práce SVS ČR